Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand und Richtlinien.
👕 Über die Produkte
F: Welche Art von T-Shirts verkaufen Sie?
A: Wir verkaufen T-Shirts mit Designs, die von Musikinstrumenten inspiriert sind – Trompeten, Posaunen, Tuben und vieles mehr! Perfekt für Musiker, Musikstudenten und Musikliebhaber.
F: Wie ist die Qualität der T-Shirts?
A: Wir verwenden hochwertige T-Shirts aus 100 % Baumwolle, die bequem und langlebig sind. Die Drucke werden mit modernster Technologie erstellt, um lebendige Farben und Haltbarkeit zu gewährleisten.
F: Wie wähle ich die richtige Größe?
A: Jedes Produkt hat eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, die Maße (Brustweite, Länge) zu überprüfen und mit einem T-Shirt zu vergleichen, das Sie bereits besitzen und das Ihnen gut passt.
F: Schrumpfen die T-Shirts beim Waschen?
A: Unsere T-Shirts sind vorgeschrumpft, aber wir empfehlen, sie von Hand oder in kaltem Wasser in der Maschine zu waschen und an der Luft zu trocknen, um Qualität und Größe zu erhalten.
📦 Versand und Lieferung
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Da die Produkte auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), beträgt die Gesamtlieferzeit 7-14 Werktage: 2-5 Tage für die Produktion + 5-9 Tage für den Versand.
F: Wohin versenden Sie?
A: Wir versenden in ganz Europa. Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.
F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
🔄 Rückgabe und Umtausch
F: Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
A: Ja! Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern das Produkt im Originalzustand ist (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten).
F: Wie nehme ich eine Rücksendung vor?
A: Kontaktieren Sie uns unter store99@outlook.pt mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir senden Ihnen detaillierte Anweisungen.
F: Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
A: Wenn das Produkt defekt ist oder wir einen Fehler gemacht haben, übernehmen wir die Versandkosten. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
💳 Zahlung
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Shop Pay.
F: Ist die Zahlung sicher?
A: Ja! Alle Zahlungen werden sicher über die Shopify-Plattform mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet.
❓ Weitere Fragen
F: Bieten Sie personalisierte Designs an?
A: Derzeit bieten wir keine Personalisierungen an, aber wir fügen ständig neue Designs hinzu! Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben.
F: Haben Sie noch Fragen?
A: Kontaktieren Sie uns unter store99@outlook.pt und wir helfen Ihnen gerne weiter!