Umtausch und Rückgabe

Rückgabe- und Umtauschpolitik

Bei 99store möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Frist für Umtausch und Rückgabe

Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen.

Bedingungen

Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren sein
Die Originaletiketten müssen angebracht sein
Der Artikel muss in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden

So beantragen Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen antworten.

Rückerstattungen

Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.