Política de Trocas e Devoluções
Na 99store, queremos que fiques completamente satisfeito com a tua compra. Se por algum motivo não estiveres satisfeito, estamos aqui para ajudar.
Prazo para Trocas e Devoluções
Tens 30 dias a partir da data de receção do teu pedido para solicitar uma troca ou devolução.
Condições
- O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Deve estar com as etiquetas originais
- Deve ser devolvido na embalagem original ou equivalente
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Envia-nos um email com o número do teu pedido e o motivo da devolução. A nossa equipa responderá em até 48 horas com as instruções para proceder.
Reembolsos
Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
Artigos Não Elegíveis
- Artigos personalizados ou feitos por encomenda
- Artigos em promoção final de série
Para qualquer dúvida, contacta-nos através do nosso email de apoio ao cliente.